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2019年8月9日

本文最初是在汉高赞助的创新系列文章中的一部分发布在www.guardian.com上。

企业可以像初创企业一样学习创新吗?

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邓肯·杰弗里斯(Duncan Jefferies)

历史的例子表明,当大公司无法发展时会发生什么。 但是,保持新鲜感的秘诀是什么?

1975年,一位名叫史蒂文·萨森(Steven Sasson)的柯达年轻工程师向他的老板展示了他用便携式数码盒式录音机,Super-8电影摄影机,16颗镍镉电池和其他各种配件拼凑而成的设备。 该设备可以捕获并在电视屏幕上显示一个小的黑白图像。 他的老板们没有留下深刻的印象。 但是他们让他继续从事这个项目。1989年,他为他们提供了数码单反相机,外观和功能与今天出售的相机非常相似。 柯达(Kodak)担心会蚕食其电影销售,因此迅速将其埋葬。

事实证明这是一个错误。 该公司的电影业务因转向数字技术而被扫除了,其最终对新技术的接受为时已晚,以至于它无法在2012年避免破产。

柯达缺乏远见卓识是一个教科书示例,说明了当企业忽视创新时会发生什么。 在一个世界上,诸如Uber,Airbnb和Amazon之类的公司可以在创纪录的时间内破坏已建立的业务模型的情况下,对于大型组织来开发新产品和服务的需求从未有过增长。 但是,一家可能雇用数万人的跨国公司如何希望与硅谷初创公司的敏捷性和企业家精神相提并论呢?

《企业启动:成熟公司如何开发成功的创新生态系统》一书的合著者Tendayi Viki说,存在一些明显的挑战。 尽管大多数公司曾经是草率的初创公司,但随着它们获得成功,它们将朝着保护其核心业务的方向发展,而摆脱了促进创新的思维方式。

官僚主义和传统管理习惯往往会激发开箱即用的思维方式,并增强公司识别新趋势和社会变革的能力,从而使他们对破坏性的商业模式反应迟钝。 但与此同时,他们“不能简单地将自己视为初创企业,因为初创企业没有核心的成功业务可运营。”

担心无法满足他们对新产品和服务的市场预测并遭受股价冲击的恐惧,以及普遍缺乏跟踪创新团队成功的方法,也可能阻止企业成功进行创新。

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Viki说,要克服这些问题,他们需要更多地将自己视为产品和服务的投资组合,“而且,与任何形式的投资一样,您想要的是平衡的投资组合”。

在这种情况下,“平衡”等于不同项目,产品和服务的时间范围。 “您拥有自己的核心产品,这是您产品组合中最大的一部分。 然后,您将拥有毗邻的创新,可以帮助您改善当前产品或进入新市场。 最后,您将获得五年前的五年路线图产品,这是一种更加面向未来的转型创新。 如果某些事情成功了,您可以将它们逐步转移到您的核心[业务]中,从而最终拥有一个不断发展的实时生态系统。” Viki说。

联合思维

加速器计划,创新实验室和黑客马拉松已经成为公司工具集的一部分,但是能够真正改变内部文化的联合方法并不常见。 汉高是化学和消费品公司,它是Schwarzkopf和Pritt等家喻户晓的品牌背后的公司,它正在通过其汉高X平台来应对这一挑战,该平台旨在将企业内部和外部的企业家活动统一起来,并加快公司的数字化转型战略。

汉高X导师俱乐部汇聚了愿意与汉高团队共享知识的领先企业家,风险资本家和行业专家。 他们参加小组讨论,提供有关行业趋势的外部观点,并充当想法的发声板。

汉高首席数字营销官Rahmyn Kress博士说:“我的目标是寻找有经验的人,成功的人,失败的人以及可以提供建议的人。” “他们不是顾问。 他们是可以打电话给我的人,说“我想做X,Y,Z”,他们会说“我以前做过,不要尝试,失败了。” 如果您足够信任他们,则可以节省很多辛苦的旅程,节省大量的时间和金钱。”

创新即服务

在过去的四年中,汉高还一直与开放式创新平台Jovoto合作,来自153个国家/地区的创意者可以通过该平台进行合作,以改变全球品牌的产品,业务和思维方式。 Jovoto称其为“创新即服务”,并认为它有可能改变组织进行创新的方式。 它与汉高共同完成的任务范围包括市场营销,产品,包装,服务创新和人力资源。 约沃托目前正在与后一个团队一起开展文化领导力项目。 另一个示例涉及重新设计Somat洗碗机片的包装,以突出其改善的环境信誉。

“ Jovoto帮助我们利用其全球创意人群来激发我们未来的产品和概念设计的灵感-非常务实,快速,并保证了流程的私密性和机密性。 汉高的国际远见与创新经理詹斯·博德(Jens Bode)表示:“这种创新的方法是进一步发展思想和概念的绝佳跳板。”

(which currently includes nearly 100,000 creatives). Jovoto仅需几天时间即可检查特定任务是否合适,以及该项目的合适人员是否在其平台上目前包含近100,000个广告素材)。 在完成简短的技术评估后不久,项目便开始了,最快在短短一周内就产生了最快的成果。

迄今为止,汉高和Jovoto已经实施了27个项目,共有1300多人共同设计了1400多个解决方案,并在大约24000个对等讨论中对其进行了评估。 结果,汉高现已获得大约90个概念的许可。

该公司的数字化转型战略和汉高X开放式创新平台无疑代表了这家拥有142年历史的公司的重大文化转变,该公司在全球拥有约53,000名员工。 但是Kress认为,进入市场的破坏性进入者意味着“您需要重塑(自己),并且您必须是第一个这样做的人。”这是一个巨大的挑战。 但是,正如柯达所发现的那样,公司不是可以推卸责任的人。

Dr Rahmyn Kress (2nd from right), Chief Digital Officer at Henkel

(2nd from right), Chief Digital Officer at Henkel 汉高首席数字营销官Rahmyn Kress博士右二)


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